КРИТИЧЕСКИЕ ОШИБКИ МАЛОГО БИЗНЕСА В ПРИВЛЕЧЕНИИ И УДЕРЖАНИИ КЛИЕНТОВ. СТРАТЕГИИ ВЫЖИВАНИЯ В УСЛОВИЯХ НАДВИГАЮЩЕГОСЯ КРИЗИСА
Вы хотите удвоить прибыльность вашей компании за 90 дней????
Вы находитесь в нужном месте!!!
Вы владелец или руководитель бизнеса!!! Вы хотите увеличить доход и прибыль своей компании!!! Вы хотите получить инструменты для увеличения потока новых клиентов!!! Вы хотите тратить меньше времени на бизнес!!! Вы не знаете, как всего этого достигнуть?
У вас много насущных проблем в бизнесе. Бизнес забирает большую часть вашего времени!!! Вы недовольны текущим уровнем дохода вашего бизнеса!!! Вы не знаете как привлечь больше новых клиентов!!! И поставить привлечение этого потока на автопилот!!! Да-да, чтобы клиенты сами приходили, выстраивались в очередь и покупали ваши услуги и продукты. Вы не знаете, как правильно взаимодействовать с вашими текущими клиентами!!! Чтобы они покупали чаще и на большие суммы!!!
Что может сделать кризис с вашим бизнесом?
Возможно вы думаете, что все это последствия кризиса и вытекающей отсюда пониженной покупательской способности. Как бы не так. Все только начинается.
Знаете, что будет дальше?
В начале 2009 года начнется настоящий мировой кризис. Это означает, что поток новых клиентов значительно ослабнет. Постоянные клиенты будут совершать покупки реже и на меньшие суммы. В целом клиенты станут более разборчивее. Поэтому ваш бизнес будет сдуваться очень быстрыми темпами. В конечном счете вы можете столкнуться с тем, что не сможете оплачивать аренду, зарплату работникам, закупать товар. Вам придется закрыть бизнес и попробовать себя в чем-нибудь другом.
Хочу привести несколько цифр, по которым вы сможете понять насколько серьезно пострадает ваша компания в ходе кризиса.
Если брать весь доход вашей компании, то он получается от перемножения трех цифр:
1. Количество клиентов, которые у вас что-то покупают.
2. То, как часто клиенты у вас что-то покупают.
3. На какую сумму клиенты в среднем у вас что-то покупают.
Допустим, что у вас покупают 10 клиентов, раз в месяц, со средним чеком в 100 тенге. Ваш доход 1000 тенге в месяц.
Давайте увеличим каждый из этих параметров на 10%.
Теперь покупают 11 клиентов, заходят 1,1 раз в месяц, со средним чеком в 110 тенге. Теперь Ваш доход 1331 тенге в месяц.
То есть мы подняли каждый из этих параметров на 10% и получили увеличение дохода на 33%!!!
Теперь посчитайте сами насколько увеличиться ваш доход, если вы увеличите каждый из этих параметров на 20%, 30% и так далее.
Скажу лишь, что если вам удастся увеличить эти три параметра на 100% то ваш доход вырастет на 800%!!!
А теперь вернемся к реальности. В период кризиса все три параметра снизятся минимум на 30%. В этом случае ваш бизнес сократится на 66%!!! Посчитайте, хватит ли этих доходов на покрытие аренды, зарплаты и других необходимых платежей.
Если нет, то вам уже сейчас просто необходимо думать над тем как выжить в условиях кризиса.
Больше всего пострадает рекламная отрасль, туристические услуги, строительство, сфера недвижимости, рестораны, и любые отрасли являющиеся посредническими услугами. В этих сферах закроются больше половины компаний.
Что Вам просто необходимо делать в условиях кризиса?
Вам нужно сконцентрироваться на трех очень важных вещах:
1. Привлекать больше новых клиентов.
2. Стимулировать ваших постоянных клиентов делать покупки чаще и на большие суммы.
3. Реактивировать ваших клиентов, которые перестали у вас покупать по каким-то причинам.
По всем трем направлениям есть несколько сотен инструментов, которые можно и нужно использовать. Все они уже придуманы и оттестированы на покупателях. Не нужно изобретать велосипед!!! Просто обратитесь к уже существующему опыту!!!
К примеру, у сети WallMart есть 300 инструментов повышения лояльности постоянных клиентов и 400 инструментов привлечения новых клиентов к себе в магазины. И все эти инструменты используются на постоянной основе, причем часть из них видна для клиентов, а другая часть нет.
Но прежде всего вам нужно изучить и понять ваши слабые места
Для того чтобы оптимизировать Ваш бизнес с целью получения максимальной прибыли, нужно прежде всего оптимизировать самые слабые места.
Представьте, что ваш бизнес – это трубопровод разнородного диаметра. Если Вы будете расширять диаметр там, где он и так уже широкий, то к увеличению потока денег через эту трубу это не приведет. Поэтому Вам в первую очередь нужно работать над вашими узкими местами и внедрять инструменты для их улучшения.
В малом и среднем бизнесе, особенно в компаниях, которые на рынке менее 3-х лет основных проблемы две:
1. В 90% случаях главная проблема в бизнесе это продажи.
2. Внутренние проблемы в компании. Например: проблемы с закупками, с людьми которые работают или не работают, с управленцами, с большой текучкой кадров, с воровством в компании, с ценообразованием, с продуктами, с сервисами и так далее.
Поэтому, первое что нужно сделать – это выявить слабые звенья в вашем бизнесе и сконцентрировать все усилия на их улучшении. Затем нужно включить другие инструменты, которые позволят проводить дальнейший рост.
Я понимаю, что некоторые вещи сказанные мной не совсем понятны. Поэтому я хочу провести для вас семинар «КРИТИЧЕСКИЕ ОШИБКИ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА В ПРИВЛЕЧЕНИИ И УДЕРЖАНИИ КЛИЕНТОВ, КОТОРЫЕ СПОСОБНЫ ПОТОПИТЬ ЛЮБОЙ ДАЖЕ САМЫЙ УСПЕШНЫЙ БИЗНЕС. СТРАТЕГИИ ВЫЖИВАНИЯ ДЛЯ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА В УСЛОВИЯХ НАДВИГАЮЩЕГОСЯ КРИЗИСА».
Вот какие темы будут освещаться на семинаре:
- надвигающийся кризис. возможный ход событий
- теория слабого звена
- чем маркетинг может помочь вашему бизнесу
- 3 основных модели маркетинга
- самые важные цифры в вашем бизнесе
- критические ошибки в маркетинге
1. самая главная ошибка в маркетинге
2. отсутствие уникального торгового предложения
3. отсутствие замера эффективности маркетинга
- расходы на маркетинг во время кризиса
- что необходимо делать в условиях кризиса
- критические ошибки в ведении бизнеса
Возможно я добавлю пару бонусных тем. Все зависит от того, какие дополнительные темы вы захотите услышать на данном семинаре.
Семинар будет проходить один раз. 12 декабря 2008 года в 21.00 по московскому времени. Повторять его не буду. Запись выкладывать тоже.
Прямо сейчас заполните заявку на участие в семинаре.
В заявке укажите свои ФИО, статус (владелец/руководитель), наименование компании, сфера деятельности и какие темы вы хотели бы услышать на семинаре.
